CONDICIONES GENERALES
La realización de un pedido a EZMA DISFRACES supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.
Los precios de los productos son en euros (€) sin I.V.A, este se incluye al finalizar la compra. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
- Las ventas realizadas en EZMA DISFRACES se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
- EZMA DISFRACES no es responsable de los cambios en las especificaciones, características y piezas o complementos de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
- Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de EZMA DISFRACES Además, EZMA DISFRACES declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.
- EZMA DISFRACES se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
- En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
FORMAS DE PAGO
Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:
Pago Contra reembolso: Este servicio tiene unos gastos de gestión administrativa de un 3% del valor de la compra siendo 3e el mínimo, con un gasto de envió según la zona. El importe total de la compra tendrá que ser pagado al transportista.
Efectivo: Cualquiera de nuestros pedidos se puede pagar al contado si lo recoge en nuestras diferentes sucursales, previa confirmación de disponibilidad en las mismas.
Pago por Tarjeta de Crédito: Podrá realizarse el pago con tarjeta en el punto de venta de nuestras sucursales, en la tarjeta virtual de la Web EZMA DISFRACES o mediante PayPal este último tiene un recargo del 3,5% del valor de la compra más 0,40e
Pago por transferencia bancaria: Este pago se realizara en la cuenta indicada y siguiendo las especificaciones de este. No será efectuado hasta que EZMA DISFRACES compruebe el ingreso
Pago por PayPal: Este pago se realiza a través de PayPal bien mediante la cuenta que el cliente tenga en paypal o por la pasarela virtual de paypal, cualquiera de las dos formas tiene unos gasto del 3,5% del valor de la compra más el 0,40e
ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO
- Los plazos de entrega indicados por EZMA DISFRACES son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
El compromiso adquirido por EZMA DISFRACES de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que EZMA DISFRACES, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.
El stockaje publicado en la web se realiza una vez al dia por lo que en el momento de la compra puede no ser real .
Una vez seleccionados los productos el programa calculará automáticamente los gastos de envío siendo estos diferentes según la zona, el I.V.A y el cargo, si lo tiene según la forma de pago elegida por el cliente.
- Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
- Cada producto tiene un tiempo de entrega publicado se establece un plazo aproximado de 3 días dependiendo este de la zona de envio y la forma de pago elegida para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que EZMA DISFRACES tenga conocimiento del pedido realizado por el cliente.
- EZMA DISFRACES no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a EZMA DISFRACES en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita vía email.
- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.DEVOLUCIONES.
- De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a EZMA DISFRACES.
- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguen:
Producto defectuoso de origen: En este caso EZMA DISFRACES gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo EZMA DISFRACES de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
Producto que por error no responde al del pedido: EZMA DISFRACES correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado siempre y cuando se disponga de stock. Si esto ultimo sucediera se procedera a la devolucion del importe total de la factura por parte de EZMA DISFRACES al cliente
En ningun caso EZMA DISFRACES ofrecera un plus o indeminizacion respecto a la factura total del importe por posibles errores por parte de nuestra empresa
- EZMA DISFRACES realizará cambios o devoluciones siempre que:
Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución vía email. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución:
EZMA DISFRACES no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
- EZMA DISFRACES no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.
- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
La realización de un pedido a EZMA DISFRACES o registro en la Web de ezmadisfraces.com supone la aceptación de las condiciones descritas y el consentimiento por parte del cliente o registrado del envío ocasional de ofertas por mail, tlfno o correo ordinario.
Ezma disfraces bajo ningún concepto utilizará los datos de los clientes o registros para dárselo a terceros.
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